Смотрите без ограничений!
Для новых пользователей Kartina.TV.
Компания Kartina Digital GmbH (далее «Kartina TV») управляет платформой OTT-TV, на которой через веб-сайт kartina.tv, мобильное приложение Kartina TV и/или приобретаемую через веб-сайт приставку предлагаются различные развлекательные контенты по платной подписке (далее также «услуги»). Настоящие условия использования регулируют использование наших услуг, включая продажу оборудования, особенно приставок, через которые пользователь может получить доступ к услугам Kartina TV.
В отношениях между Kartina TV и пользователем услуг Kartina TV применяются исключительно следующие условия в их актуальной на момент использования или приобретения версии. Отклоняющиеся условия пользователя не признаются, если только поставщик не согласился с их применением в явной форме.
Настоящие общие условия и положения применяются к потребителям в смысле § 13 Гражданского кодекса Германии (BGB). Пользователь является «потребителем», если использование или приобретение подписки или соответствующего оборудования не может быть преимущественно отнесено к его коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.
(1) Чтобы зарегистрироваться и использовать услуги Kartina TV, вам должно быть не менее 18 лет.
(2) Регистрация на Kartina TV осуществляется путем указания адреса электронной почты или номера телефона. На выбранный вами контактный адрес вы получите пароль, с помощью которого вы сможете зарегистрироваться в своей учетной записи при первом входе. Само по себе создание учетной записи не предоставляет вам платную подписку.
(3) Регистрируясь, пользователь гарантирует, что все введенные личные данные являются полными и достоверными. Каждый пользователь может зарегистрироваться только один раз; повторные регистрации запрещены. Нарушение этого правила приводит к немедленному исключению из подписки. Предоставление поддельных документов и/или указание ложных личных данных или недействительных, либо незаконно полученных данных для расчетов, а также многократная регистрация запрещены и приводят к немедленной блокировке учетной записи и, при необходимости, к уголовному преследованию со стороны Kartina TV.
(4) Мы предлагаем вам подписки разной продолжительности с соответствующей ежемесячной или ежегодной платой за пользование, зависящей от срока подписки. Доступные вам варианты доступа к нашим услугам представлены на нашем веб-сайте.
(5) Kartina TV подтверждает пользователю заключение договора после платного заказа выбранной подписки и способа оплаты в электронном виде.
(6) Услуги Kartina TV могут быть доступны через любое интернет-соединение и с любого устройства (ПК, смартфон, SmartTV и т.д.), на котором установлено приложение Kartina TV, а также через соответствующую приставку.
(1) Ваше оплачиваемое абонементное соглашение дает вам право исключительно на личное использование наших услуг и оборудования. Передача прав и обязанностей по договору с Kartina TV третьей стороне (уступка договора) исключена.
(2) Вы не имеете права публично демонстрировать или предоставлять доступ третьим лицам к любым контентам, предлагаемым Kartina TV, товарам и дополнительным услугам. В случае публичной демонстрации и/или публичного предоставления доступа и/или коммерческого использования предложений вы не только нарушаете договорные обязательства перед Kartina TV, но и, возможно, права третьих лиц на контенты, что может привести к предъявлению претензий как с нашей стороны, так и со стороны третьих лиц. В случае использования вами наших предложений в нарушение вышеуказанных условий для публичной демонстрации, Kartina TV имеет право потребовать от вас уплаты штрафа и обратиться в суд. Kartina TV оставляет за собой право предъявления дополнительных требований о возмещении ущерба, превышающего сумму штрафа. Kartina TV также оставляет за собой право предпринять дополнительные гражданские и/или уголовные действия против вас.
(3) Вам разрешено использовать наш сервис только в той стране, где вы заключили абонентский договор, и только в тех географических регионах, где мы предлагаем ваше абонементное соглашение и лицензируем соответствующие контенты. Если вы используете сервис не временно за пределами региона приобретения, Kartina TV оставляет за собой право предоставить набор каналов, отличный от исходного договора, или изменить их количество. Ассортимент каналов может варьироваться в зависимости от вашего местоположения. Гарантии определенного ассортимента каналов не предоставляются. Вы не имеете права на конкретный набор или количество предлагаемых каналов.
(4) Принимая эти условия использования, вы соглашаетесь не совершать следующие действия, если только они не будут явно разрешены нами:
a) Архивирование, воспроизведение, распространение, модификация, демонстрация, публикация, лицензирование, создание производных работ, предложение к продаже или использование контента и информации, доступных через Kartina TV, или полученных от Kartina TV;
b) Обход, удаление, изменение, отключение, снижение эффективности, блокировка, сокрытие или предотвращение любых мер защиты от копирования или других элементов услуг Kartina TV, включая графический интерфейс пользователя, любую рекламу или рекламные функции, уведомления об авторских правах и товарные знаки;
c) Использование роботов, спайдеров, веб-скрапинга или других автоматизированных процессов для доступа к услугам Kartina TV;
d) Декомпиляция, реверс-инжиниринг или дизассемблирование программного обеспечения или других продуктов или процессов, доступных через Kartina TV;
e) Внедрение кодов или других продуктов или манипуляция услугами Kartina TV иным образом;
f) Использование методов data-mining, сбора данных или других методов извлечения информации;
g) Загрузка, размещение, отправка по электронной почте или иная передача контента, направленного на нарушение, прерывание или ограничение функционирования компьютерного программного обеспечения/оборудования или телекоммуникационных устройств в связи с услугами Kartina TV. Это также включает любые вирусы или другие коды, файлы и программы.
В случае нарушения этих условий использования или незаконного или мошеннического использования сервиса мы оставляем за собой право прекратить или ограничить ваше использование нашего сервиса.
(1) Услуги Kartina TV и оборудование Kartina TV являются платными. Указанные тарифы включают все налоги и состоят из платы за подключение и информационных сборов.
(2) Для использования услуги Kartina TV вы должны указать один или несколько способов оплаты. Kartina TV оставляет за собой право исключать отдельные способы оплаты. Вы даете нам право взимать оплату с любого способа оплаты, связанного с вашим аккаунтом, если основной способ оплаты будет отклонен или станет недоступным для оплаты вашего тарифа. В случае неудачной попытки оплаты ваш доступ к учетной записи может быть заблокирован до тех пор, пока мы не сможем успешно списать средства с действительного способа оплаты. Вы обязаны своевременно уведомлять нас о любых изменениях в ваших банковских реквизитах.
(3) Вы можете в любой момент обновить выбранный способ оплаты, войдя в свою личную учетную запись (https://account.kartina.tv/). После каждого обновления вы уполномочиваете нас продолжать списывать средства с действующего(-их) способа(-ов) оплаты.
(4) Вы обязаны обеспечить достаточное количество средств на вашем счете. Любые расходы на возврат платежей, затраты на судебное преследование, а также административные сборы ложатся на вас.
(5) Оплата для пользователей в ЕС в основном производится через SEPA-директиву. Предоставление вашего разрешения на списание средств осуществляется конклюдентно путем принятия наших Общих условий.
(6) При оплате кредитной картой Kartina TV проверяет действительность ваших данных перед первой транзакцией, а также периодически.
(7) Срок платежа вы можете узнать в вашей личной учетной записи (https://account.kartina.tv/). Ваш расчетный период зависит от выбранного вами срока подписки. Ваш расчетный период может измениться, если списание средств не удалось, если вы изменили подписку или если начало подписки пришлось на день, который отсутствует в следующем месяце.
(8) При использовании отдельных способов оплаты могут взиматься сторонние сборы, такие как комиссия за международные транзакции или другие сборы за обработку платежей. Для получения дополнительной информации обращайтесь к соответствующему поставщику платежных услуг.
(9) Наши предложения по подписке и цены на услуги Kartina TV могут периодически изменяться, чтобы отразить изменения в общих затратах, связанных с нашими услугами. Примеры затрат, влияющих на цену подписок, включают производственные и лицензионные расходы, затраты на сигнал от поставщиков, расходы на техническое обеспечение и распространение наших услуг, обслуживание клиентов и другие коммерческие затраты (например, выставление счетов и оплата, маркетинг), общие административные и другие накладные расходы (например, аренда, проценты и другие финансовые расходы, расходы на персонал, поставщиков услуг и сервисы, ИТ-системы, энергозатраты), а также государственные сборы, налоги и пошлины. Вы будете уведомлены минимум за 30 дней до вступления в силу любых изменений цен и предложений по подписке, и должны активно согласиться с изменением цен. Уведомление будет отправлено на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Если вы не указали свой или указали чужой адрес электронной почты, вы не можете ссылаться на то, что не были уведомлены о изменении цены. Если вы не согласились с увеличением цены, ваша подписка заканчивается в конце месяца.
(1) Если вы задерживаете оплату своего абонемента или оплаты за оборудование, вы сначала получите напоминание по электронной почте. Одновременно мы оставляем за собой право заблокировать ваш доступ к нашим услугам до тех пор, пока не будет оплачена задолженность. Если вы не совершите платеж в течение срока, указанного в напоминании, вы получите первое письменное напоминание по почте с дополнительными штрафными санкциями. Если оплата не будет произведена после первого напоминания, дело будет передано на следующий этап взыскания и передано коллекторскому агентству. Обязанность абонента по оплате услуг остается в силе. Разблокировка вашей учетной записи произойдет только после полной оплаты задолженности.
(2) До полной оплаты оборудования оно остается собственностью Kartina TV (сохранение права собственности). До выполнения этого условия (полной оплаты) перепродажа, аренда, залог, передача в обеспечение, обработка, иное распоряжение или изменение без явного согласия Kartina TV не допускаются.
(3) Вы не имеете права зачитывать свои требования против требований Kartina TV на оплату, если только ваше требование не подтверждено нами в письменной форме или не признано законным.
Kartina TV предоставляет пользователям, которые являются потребителями согласно § 13 BGB, право на отказ от договора в соответствии с нижеприведенными условиями.
Право на отказ
Вы имеете право отказаться от этого договора в течение четырнадцати дней без указания причин. Срок отказа составляет четырнадцать дней со дня получения вами товара.
Для осуществления права на отказ вы должны сообщить нам (Kartina Digital GmbH, Rheingaustr. 53, 65201 Wiesbaden, reklamation@kartina.tv) о своем решении отказаться от этого договора путем однозначного заявления (например, отправленного по почте письма или электронной почты). Вы можете использовать прилагаемый образец формы отказа, но это не обязательно.
Для соблюдения срока отказа достаточно отправить уведомление об отказе до истечения срока отказа. Мы можем отказать в возврате средств до тех пор, пока не получим товар обратно или пока вы не предоставите доказательства его отправки, в зависимости от того, что наступит раньше.
Последствия отказа
Если вы отказываетесь от этого договора, мы обязаны вернуть вам все платежи, которые мы от вас получили, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникающих в случае выбора вами другого способа доставки, отличного от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого нами), без задержки и не позднее четырнадцати дней с даты получения нами уведомления об отказе от этого договора. Для возврата платежей мы используем тот же способ оплаты, который вы использовали при первоначальной транзакции, если только с вами не было явно согласовано иное; в любом случае для вас это не будет связано с дополнительными расходами.
Мы можем отказать в возврате средств до тех пор, пока не получим товар обратно или пока вы не предоставите доказательства его отправки, в зависимости от того, что наступит раньше.
Вы обязаны вернуть или передать товар нам без задержки и в любом случае не позднее четырнадцати дней с даты уведомления нас о вашем отказе от этого договора. Срок считается соблюденным, если вы отправите товар до истечения срока в четырнадцать дней.
Вы несете непосредственные расходы по возврату товара. Ориентировочная стоимость возврата составляет максимум около 6,99 EUR.
Вы несете ответственность за любое уменьшение стоимости товара только в случае, если оно произошло вследствие обращения с товаром, не необходимого для проверки его состояния, свойств и функционирования.
Образец формы отказа
Если вы хотите отказаться от договора, заполните, пожалуйста, эту форму и отправьте её обратно.)
— Кому: reklamation@kartina.tv
ИЛИ
— Кому: Kartina Digital GmbH, Rheingaustr. 53, 65201 Wiesbaden, Германия
— Настоящим я/мы () уведомляю/уведомляем () об отказе от заключенного мной/нами () договора на покупку следующих товаров ()/ предоставление следующих услуг ()
— Заказано ()/получено (*)
— Имя потребителя(-ей)
— Адрес потребителя(-ей)
— Зарегистрированный в Kartina TV адрес электронной почты или указание использованного идентификатора пользователя потребителя(-ей)
— Подпись потребителя(-ей) (только в случае уведомления на бумаге)
— Дата
(*) Ненужное зачеркнуть
Прекращение права на отказ
Право на отказ прекращается для договоров на один месяц на поставку цифрового контента, не находящегося на материальном носителе, если Kartina TV начала исполнение договора после того, как вы (i) дали явное согласие на начало выполнения договора до истечения срока отказа и (ii) подтвердили, что вы теряете свое право на отказ с началом выполнения договора. Ваше согласие на это вы даете, принимая настоящие условия использования.
(1) Kartina TV может дополнять или изменять свои услуги в любое время, чтобы улучшить их объем и качество, адаптировать к техническим достижениям и/или соблюдать национальные или международные законы и постановления или их исполнение. Ассортимент каналов, включая библиотеку контента, регулярно обновляется. Kartina TV вправе изменять состав предлагаемого канала без вашего согласия и без указания причин.
(2) Kartina TV прилагает усилия для обеспечения доступности своих услуг в течение 97 % времени в году с учетом пункта 1.
(3) Время недоступности услуг не учитывается в следующих случаях: (a) отсутствие необходимых технических условий для доступа к услугам, которые должен обеспечить пользователь; (b) ошибки в сети передачи данных; (c) ответственность за которые лежит на компании, передающей данные; или (d) несанкционированный доступ или атака третьих лиц на технические системы Kartina TV или их подрядчиков, если этот доступ или атака не были умышленно или по грубой неосторожности допущены Kartina TV, её законными представителями или исполнителями. Также не учитываются периоды недоступности из-за форс-мажорных обстоятельств или в иных случаях, когда причина недоступности находится вне зоны ответственности Kartina TV. Также не учитываются периоды ограниченной доступности или недоступности из-за планового технического обслуживания или обновлений, а также объявленного необходимого обслуживания.
(4) Вы не можете предъявлять требования, в частности, требования о снижении платы к Kartina TV из-за недоступности услуг, если только это не касается недоступности на значительный период времени, который не подпадает под исключения, указанные в пункте 3.
(1) Доставка товаров осуществляется отправкой с нашего склада на ваш адрес доставки. Среднее время доставки составляет 14 дней.
(2) При заказах на сумму менее 60 евро при доставке по Германии взимается плата за доставку в размере 4,50 евро за заказ. Плата за доставку в размере 4,50 евро отменяется, если стоимость заказа превышает 60 евро. Стоимость упаковки и доставки (почтовые расходы) для поставок за пределы Германии рассчитывается отдельно.
(3) Все указанные цены, включая упаковку и доставку, действуют только в пределах Германии и только на момент заказа. Применима та версия условий, которая действительна на момент заказа.
(4) Если продукты и товары доставляются с явными повреждениями, возникшими при транспортировке, пользователь должен незамедлительно подать жалобу поставщику и связаться с Kartina TV по электронной почте (reklamation@kartina.tv).
(1) Доступ к сервису Kartina TV предоставляется до тех пор, пока пользователь не отменит продление подписки.Первоначальный срок действия подписки составляет один месяц или один год. Срок действия подписки продлевается автоматически на первоначально выбранный период в случае, если не был подан отказ в соответствии с VIII (2) или по инициативе Kartina TV в соответствии с VIII (4). Отказаться от сервиса Kartina TV можно в любой момент, но не позднее, чем за 24 часа до окончания расчетного периода, при этом доступ к услугам сохранится в течение оплаченного периода.Пользователь даёт согласие на списание средств со своих платежных данных за следующий расчетный период до тех пор, пока не будет подана заявка на отмену подписки.
(2) Заявка на прекращение подписки должна поступить через личный кабинет (не позднее, чем за 24 часа до окончания оплаченного периода) или в письменном виде (не позднее, чем за 72 часа до окончания оплаченного периода) на имя Kartina TV. Для расторжения можно так же перейти в раздел "Отмена" в нижнем колонтитуле и следовать инструкциям.
В письменном виде отказ должен быть подан одним из перечисленных способов:
Отказ от приема посылок или услуг не имеет силы действительного расторжения договора.
(3) В случае расторжения договора с Kartina TV, доступ к сервису будет отключен к окончанию оплаченного срока.
(4) В течение минимального срока действия договора компания Kartina TV может в любое время досрочно прекратить договор по уважительной причине. Уважительными причинами для Kartina TV являются следующие:
a) Пользователь вступил в процесс банкротства;
b) Пользователь использует услуги и товары Kartina TV в обманных целях, нарушает при использовании действующее гражданское и уголовное право, общественный порядок или обычаи, или если он вызывает соответствующие подозрения;
c) Смерть пользователя.
(5) Право на досрочное расторжение договора остается неизменным.
(1) Гарантия предоставляется в соответствии с действующим законодательством.
(2) Чтобы сообщить о дефекте, пожалуйста, используйте центр обслуживания Kartina TV (доступен по URL: https://www.kartina.tv/contact), службу поддержки Kartina TV (+49 69 84 84 540) или нашу службу поддержки по электронной почте (versand@kartina.tv).
(1) Претензии пользователя на возмещение ущерба исключаются. Исключение составляют претензии пользователя по возмещению ущерба за нарушение жизни, здоровья, телесных повреждений или за нарушение существенных обязательств по договору (кардинальные обязательства), а также ответственность за прочие убытки, которые возникли в результате умышленного или грубо небрежного нарушения обязательств со стороны Kartina TV, его законных представителей или помощников. Существенные обязательства по договору — это те обязательства, исполнение которых необходимо для достижения цели договора. При нарушении существенных обязательств ответственность ограничена договорным, предсказуемым ущербом, если он возник в результате простой небрежности, за исключением случаев претензий пользователя по поводу нарушения жизни, здоровья или телесных повреждений. Ограничения, указанные в п. 1 и 2, также действуют в пользу законных представителей и помощников поставщика, если претензии предъявляются непосредственно к ним.
(2) Для случаев чисто имущественного ущерба применяются правила защиты потребителей в области телекоммуникаций.
(3) Вы обязуетесь освободить Kartina TV от всех претензий третьих лиц, которые могут возникнуть в связи с нарушением прав этих лиц пользователем по отношению к этому договору.
(4) За события форс-мажора, которые значительно усложняют выполнение договорных обязательств, временно препятствуют надлежащему выполнению договора или делают его выполнение невозможным, Kartina TV не несет ответственности. К форс-мажору относятся обстоятельства, которые не зависят от воли и влияния сторон договора, такие как стихийные бедствия, сильные погодные условия, меры правительства, санкции, решения властей, блокировки, войны и другие военные конфликты, мобилизация, внутренние волнения, террористические акты, забастовки, блокировки и другие трудовые конфликты, конфискации, эмбарго или иные обстоятельства, которые являются непредсказуемыми, серьезными и не зависят от сторон договора, и которые возникли после заключения договора.
Европейская комиссия создала интернет-платформу для онлайн-урегулирования споров (платформа ОС) между предприятиями и потребителями. Вы можете получить доступ к платформе ОС по адресу: www.ec.europa.eu/consumers/odr. Kartina TV не готова и не обязана участвовать в процессе урегулирования споров в потребительском арбитражном органе.
Настоящие условия использования регулируются действующим законодательством Германии. Местом исполнения всех обязательств является Висбаден, Германия. Если пользователь является коммерсантом, юридическим лицом публичного права или публичным специальным имуществом, Висбаден является исключительной юрисдикцией для всех правовых споров, вытекающих из или связанных с договорными отношениями.
(1) Если одно или несколько из вышеуказанных условий окажутся полностью или частично недействительными, неисполнимыми или неполными, это не затронет действительность остальных положений. Стороны обязуются заменить недействительные, неисполнимые или неполные положения такими, которые в рамках правового допустимого поля максимально приближены к тому, что стороны имели в виду согласно первоначальному замыслу и цели недействительного, неисполнимого или неполного положения, если бы они учли или знали о недействительности, неисполнимости или неполноте правил.
