Круглосуточная поддержка 24/7 по телефону
Звонок бесплатный, однако операторы могут взимать дополнительную плату
Отдел по работе с клиентами
Платная VIP линия +49 180 6 444 333
Германия стационарный
0.20€
Германия мобильный
0.60€
Другие страны
в зависимости от оператора

Условия и стоимость доставки

В таблице приведены расценки на доставку в некоторые из обслуживаемых стран. Если Вы не можете найти какую-либо страну в списке, то это не значит, что в нее недоступна доставка - просто попробуйте оформить заказ и на этапе выбора способа доставки Вы увидите цену.

Ниже Вы можете ознакомиться с условиями доставки.

Сроки пересылки указаны в рабочих днях без учета выходных, праздников и возможных задержек при прохождении таможни.

Страна доставки

Cтоимость доставки в Вашу страну отображается во время заказа в онлайн-магазине на шаге «стоимость пересылки». Если система не может назвать Вам стоимость пересылки во время оформления заказа, обратитесь к службе доставки по телефону горячей линии.

Стоимость доставки

  • Таможенные сборы (при необходимости) оплачивает заказчик.
  • Дилерам: Если при заказе партии товара Вы получили сообщение «Невозможно рассчитать стоимость пересылки», свяжитесь с дилерским отделом. Вам помогут.
  • При пересылке больших партий товаров стоимость доставки может увеличиваться непропорционально количеству артикулов. Это связано с тем, что мы по нескольким причинам не можем высылать все заказанные товары в одной коробке, и нам приходится разделять один заказ на несколько коробок. При этом каждая следующая коробка вызывает скачок цены доставки. Если Вы считаете, что стоимость пересылки Вашего заказа сильно завышена — обратитесь в отдел доставки за подробным разъяснением по номеру горячей линии, указанному на сайте.

Отказ от ответственности

  • Kartina.TV не несет ответственность за задержку доставки товаров, вызванную третьими лицами.
  • Kartina.TV не несет расходы, связанные с таможенными правилами различных стран — эти расходы всегда несет заказчик.